Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter info@vintagewachswunder.de
Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Vintage WachsWunder
Erich-Weinert-Straße 33
07629 Hermsdorf
Deutschland
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@vintagewachswunder.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Aus hygienischen Gründen sowie zum Schutz der Produktqualität können bereits benutzte, beschädigte oder angebrannte Kerzen sowie benutzte Duftwachse nicht zurückgegeben werden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind außerdem individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können leichte Abweichungen in Farbe, Form und Duftintensität auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Rückgabe.
Bitte kontaktiere uns bei Fragen zu einem Artikel vor einer Rücksendung unter:
info@vintagewachswunder.de
Angebotsartikel sowie Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel jederzeit neu bestellen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter info@vintagewachswunder.de
Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzten Produkten im Originalzustand möglich.
Bereits benutzte, beschädigte oder angebrannte Kerzen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.